组织行为:以人为本.优化管理

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作者:陆洛 ; 高旭繁著

出版社:前程文化

出版年:2015

出版地:新北市

格式:PDF

ISBN:978-986-5774-37-0 ; 986-5774-37-2

内容介绍
所谓组织行为,就是「人在职场」的万千样貌和「工作行为」之深邃奥秘。职场犹如球场,员工犹如球员,用「管理」将人组织起来,才能有默契与配合,各司其职又有团体综效。要真正管好人,先要搞懂「人」。这本书介绍组织行为的科学内涵,真凭实据建构出「管理」人的扎实基础。更省思管理者如何站在组织的高度来设计与推行符合人性的管理制度,优化管理效能,共创双赢甚至多赢的局面。
 
本书借由以下特色,更系统、更有趣地阐释组织行为的内涵、重点与目标,并将之管理实务,期能让管理者强化管理的软实力-「了解人性」,也让员工掌握职场成功的关键,破茧而出,再创新局。
 
.系统且完整地说明组织行为的理论与研究证据。以谈笑风生的笔触,轻松引发学习动机,再带出理论说明、实务案例与讨论,内化组织行为的知识,让管理更得心应手!
 
.章首「组织现场」介绍企业在管理实务上的真实作为与关键要义。
 
.章内「经典研究」介绍组织行为中具里程碑意涵的实证研究,真凭实据建构出管理的科学基础。
 
.章末「电影赏析」的经典电影专栏,清晰描述电影影像,结合章节理论知识,省思管理之人性议题与成功要务,更强化理论与实务的结合。

作者介绍
作者简介
 
陆洛
 
学历:英国牛津大学实验心理学系心理学博士(Ph.D)
 
现职:国立台湾大学工商管理学系/商学研究所特聘教授/《应用心理研究》主编 /人力资源管理学报》副总编辑
 
研究领域:组织行为、人力资源管理、人格与社会心理学、研究方法、健康心理学
 
著作:已发表中英文期刊论文180余篇。曾策划、编、译、著《社会心理学丛书》共13册,及《心理学:日常生活中的应用》、《心理学》、《人格理论》、《社会心理学》、《中国人的自我:心理学分析》、《组织行为》、《人力资源管理》、《消费者行为》、《实用心理学》、《管理心理学:提升管理效能与品质》、《商业心理学:商场上的读心术》及《人际关系与沟通》等。
 
高旭繁
 
学历:国立台湾大学心理学研究所博士
 
现职:玄奘大学应用心理系副教授兼教学发展中心主任
 
研究领域:主修人格与社会心理学。聚焦于本土心理学、健康心理学、职家冲突、正向心理学、正向老化等议题。
 
著作:已发表相关期刊论文40余篇,相关研讨会论文50多篇。译有《心理学:日常生活中的应用》、《人格理论》、《社会心理学》等书。另合著有《组织行为》、《人力资源管理》、《消费者行为》、《心理学》、《实用心理学》、《管理心理学:提升管理效能与品质》及《商业心理学:商场上的读心术》等。

  • 第 1 章 导论(第9页)
  • 组织现场 管理制度要成功,从尊重员工做起(第10页)
  • 1 何谓组织行为?(第11页)
  • 经典研究 霍桑研究(第13页)
  • 2 管理与组织行为(第16页)
  • 3 组织行为作为一门科学(第18页)
  • 电影赏析 从《型男飞行日志》思考工作的意义(第29页)
  • 第 2 章 人格与能力(第31页)
  • 组织现场 伟人和疯子只有一线之隔(第32页)
  • 1 人格(第34页)
  • 经典研究 巴南效应(第43页)
  • 2 能力(第44页)
  • 电影赏析 阿甘正传(第53页)
  • 第 3 章 态度与工作满足(第55页)
  • 组织现场 管理制度的底线应该是「人性」(第56页)
  • 1 态度(第58页)
  • 经典研究 职场高龄歧视(第68页)
  • 2 工作满意(第74页)
  • 自我检测 你对现在的工作满意吗?(第77页)
  • 电影赏析 穿着 Prada 的恶魔(第84页)
  • 第 4 章 情绪(第87页)
  • 组织现场 快乐的力量(第88页)
  • 1 情绪的内涵及其影响(第90页)
  • 2 职场中常见的情绪(第96页)
  • 3 职场中的情绪管理(第100页)
  • 经典研究 延宕满足,成就 EQ 高手(第102页)
  • 电影赏析 男人百分百(第111页)
  • 第 5 章 知觉与决策(第113页)
  • 组织现场 用制度来确保决策品质(第114页)
  • 1 知觉的定义与内涵(第118页)
  • 2 人际知觉与归因(第123页)
  • 3 理性决策与捷思(第129页)
  • 动动脑 铁饭碗 vs. 潜力股(第130页)
  • 4 常见的决策谬误(第135页)
  • 经典研究 站着开会(第138页)
  • 电影赏析 12 怒汉(第141页)
  • 第 6 章 动机与激励(第145页)
  • 组织现场 你不用来上班!(第146页)
  • 1 工作动机的定义与内涵(第147页)
  • 2 工作动机的理论(第149页)
  • 经典研究 钱,买不到创意!(第153页)
  • 3 员工激励措施(第161页)
  • 电影赏析 心灵投手(第175页)
  • 第 7 章 领导(第179页)
  • 组织现场 软硬兼施的领导魔力(第180页)
  • 1 领导的定义与内涵(第182页)
  • 2 西方领导理论的发展(第184页)
  • 3 重要领导理论(第185页)
  • 经典研究 我被主管霸凌了!(第198页)
  • 电影赏析 打不倒的勇者(第205页)
  • 第 8 章 团体行为与工作团队(第209页)
  • 组织现场 三个臭皮匠,抵过一个诸葛亮?(第210页)
  • 1 团体的定义与分类(第211页)
  • 2 团体发展的阶段(第215页)
  • 3 团体行为(第217页)
  • 经典研究 从众行为(第221页)
  • 4 有效的工作团队(第229页)
  • 电影赏析 志气(第236页)
  • 第 9 章 组织沟通(第239页)
  • 组织现场 沟通,有备才来(第240页)
  • 1 沟通的意涵(第244页)
  • 2 组织中的沟通样貌(第246页)
  • 3 沟通网路、沟通角色与沟通障碍(第251页)
  • 4 组织结构与沟通的关系(第256页)
  • 经典研究 职场流言须管理(第257页)
  • 5 如何提升沟通品质(第258页)
  • 电影赏析 火线交错(第264页)
  • 第 10 章 冲突与协商(第267页)
  • 组织现场 两岸协商(第268页)
  • 1 冲突的意涵(第270页)
  • 2 冲突的类型(第272页)
  • 3 冲突的过程(第277页)
  • 4 协商的策略及过程(第283页)
  • 经典研究 台湾的组织冲突研究(第286页)
  • 电影赏析 赤色风暴(第289页)
  • 第 11 章 组织结构(第293页)
  • 组织现场 Google 的扁平组织设计(第294页)
  • 1 组织理论(第297页)
  • 2 组织结构(第304页)
  • 经典研究 Zimbardo 监狱实验(第310页)
  • 3 机械式组织与有机体式组织(第311页)
  • 电影赏析 飞跃杜鹃窝(第315页)
  • 第 12 章 组织文化(第319页)
  • 组织现场 别人学不会的鼎泰丰(第320页)
  • 1 何谓组织文化(第322页)
  • 经典研究 Hofstede 国家文化之企业案例(第327页)
  • 2 组织文化的形成与维护(第329页)
  • 3 组织变革(第333页)
  • 4 组织发展(第336页)
  • 电影赏析 安隆风暴(第339页)
  • 第 13 章 人力资源管理(第341页)
  • 组织现场 微软放弃绩效强迫排名制(第342页)
  • 1 招募与甄选(第344页)
  • 2 教育训练(第350页)
  • 3 绩效评估(第354页)
  • 经典研究 勉强出席(第358页)
  • 4 海外派遣(第360页)
  • 电影赏析 世界是平的(第368页)
  • 第 14 章 工作压力管理与职场健(第371页)
  • 组织现场 SAS 全方位宠爱员工(第372页)
  • 1 一般生活压力(第375页)
  • 2 工作压力的本质与历程(第379页)
  • 3 压力及工作压力对个人的影响(第384页)
  • 4 压力管理(第386页)
  • 经典研究 追求卓越的 A 型性格(第388页)
  • 电影赏析 命运好好玩(第398页)
  • 索引(第400页)